目前國內溫泉的開發如火如荼,而經過十幾年的發展洗浴行業步履維艱,兩者的發展有何相似之處?洗浴行業發展之初各家門庭若市,現在和以前比差之天地,為什么?多數老板會說大氣候影響,但有一些店卻為何逆勢上揚?其實老板原來都不差錢,都追求高大上,競爭沒有差異化,同行之間互相殺價,毫無利潤可言,最后兩敗俱傷!那洗浴中心的經營是否可以重回往日雄風?回答是肯定的。首先我們要達成共識不能惡意競爭,同時一定做好開源節流。
一、開源:
原來我們重點抓銷售,就是抓不上去。現在需要納入市場最新技術和產品,實現差異化經營。現在我們所了解的新項目有火療、西藏火龍、艾灸床、特色陶土拔火罐、快速針灸治病、足療反射區治病等等。現在由于污染嚴重和國民生活習慣所致,75%以上為亞健康,10%以上已經得了腫瘤等癌癥,與其把一生積蓄交給醫院茍延殘喘,不如倡導國民來養生。因此我們要抱團取暖,把整個行業形象重新樹立起來,以改變在政府心目中的黃賭毒形象!
二、節流:
降低采購成本和經營成本。采購是每個企業的頭等大事,回扣無處不在,我們能否防范?我們在網上采購了價格低廉的產品,質量差不說,售后服務根本無從談起!我們能否既能享受較低價格又有售后保障呢?肯定是有的。我們可以借鑒北京餐飲界眉州東坡酒樓、金百萬、郭林家常菜等企業的合作模式,每家的特色產品其他企業共享,質量價格都是最優,聯合采購降低價格成本!我們完全可以找出每個質量最合適的產品在市場共同尋找性價比合適的廠家,但并不是價格最低的廠家。這需要協會成立一個供應聯盟組織,組織一些規模、技術有實力的廠家,我們從中挑選,在保證質量前提下,把價格壓到我們合理的預期,堅決淘汰惡意競爭的廠家。

其實這里還有一個很重要的細節被忽略了——水處理。李嘉誠說過,我做事首先考慮的是失敗!而我們做事總是先看到別人成功,我們也要成功。我們考察別人的店,學人家的裝修高大上,沒有研究墻紙里面的內涵。我們一味追求裝修豪華,用餐精美,卻忽略了精細服務,最重要的是我們賣的是水文化!我們痛恨飯店使用地溝油來毒害我們,反過來我們又為客人提供著“地溝油”式服務!經調查發現水質衛生問題占據了很大比例:水渾,水面有油,很多人泡池怕感染等等!事實上確實有客人泡溫泉后渾身起紅點,癢、女性陰道炎等!但諸多經營者因為費用成本問題對水處理工作并不重視,不知不覺流失了大量的客戶,也為整個行業的名聲造成了更大的影響!
現在的洗浴中心,剛進大堂就會飄來一種說不出的味道,進入浴區有一種明顯的腥臭味,再看泡池水面一層浮油,水渾。我們的泡池大多安裝水循環系統,北京洗浴中心的管理相對到位,每天用消毒劑消毒,用澄清劑凈化水質,每天反沖洗砂缸,工程部每月都會掏出過濾砂清洗(工程部的年輕人最厭煩的工作),用浮除劑撇去水面浮油,但池體外瓷磚的油垢影響了美觀。而北京以外的城市洗浴中心只是每天換水,平時用色素將池水變成藍色掩飾水質問題。經營五年以上的洗浴中心現在問題都出來了:1、管道油泥時常從噴口噴出甚至堵塞2、水面有浮油3、剛放水每多久水就渾、有腥臭味,為什么?打開循環系統就完全明白了——
多數經營者會說我的水很干凈、衛生合格!我就問了每天是否消毒?是否處理油脂問題?水循環系統最主要的是砂缸、水泵、板換、管道。管理不細致的洗浴中心水泵集濾器很臟,砂缸雖然每月清洗濾砂,但由于強酸的侵蝕,每月搓洗一次基本成了粉末狀,過濾效果很差,濾砂中更容易裹滿油泥甚至板結,管道、板換內壁也裹滿油泥,這樣的循環系統怎會把水過濾干凈?